利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき、公平中立で、総合的かつ効率的にサービスが提供されるように努め、その後も、常に評価を行ない、改善を図るよう努める

居宅サービス事業者、介護保険施設等サービス事業者やインフォマールなサービスとも密接な連携をはかり利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った総合的な居宅支援の質を保つ