①要介護状態等になった利用者が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活が営めるよう配慮する。

②利用者の心身の状況、環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な医療サービスや福祉サービスが多様な事業者から総合的に提供されるよう支援する。

③提供されるサービスが特定の種類・特定の事業者に不当に偏することなく公立中正に行う。

④市町村・その他の事業所との連携に努める。

常に利用者の立場に立って安心した在宅生活の継続のために心のこもった援助をする。