利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮する。心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行うこととする。

地域の適切な保健・医療・福祉サービスの情報を提供し、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に居宅支援を行います。