１．要介護者等の心身の特性を踏まえて、居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むために必要な保健医療サービス、福祉サービスを適切に利用する事ができるよう、居宅サービス計画の作成、介護保険施設への紹介、その他の便宜の提供を行います。 

２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

３．利用者の選択を尊重し、十分な説明と合意に基づいたサービス提供を公正中立に行うよう、心がけます。

利用者の尊厳を守り、その選択を尊重して、利用者本位のサービスを提供します。