利用者がその居宅において、能力や機能を生かしながら自分らしく生活することを目的として介護サービス計画を作成します。利用者本人および家族のライフスタイルに合った介護計画を作成するために、心身の状態や家屋の状況などを把握したうえでサービスを決定します。

利用者本位と自立支援を基本方針として、常に中立公正な立場で情報提供に努めます。また、個人情報の取り扱いについては充分な説明と同意のもとで注意深く取り扱うこととし、関係法令と守秘義務を尊守します。

利用者や家族の状況に合わせて、営業時間外や土曜日や祝祭日の訪問に対応しています。