利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。又、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、事業者に偏することのないよう公平かつ中立に実施する。及び関係市町村ならびに地域保険・医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努めます。

要介護状態になったご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮し、ご利用者の心身の状態、そのおかれている環境に応じ、ご利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行います。