要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援します。事業の実施に当たっては、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう、また、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏ることのないよう公平中立に行います。地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体と綿密な連携を図ることに配慮して支援します。

同法人の訪問介護事業所や有料老人ホームが同一建物内にあることで、密に連携することができ、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスを総合的かつ効率的に提供できる。