利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って介護等に関する相談・指導・助言を行う。また、関係行政機関や居宅サービスを提供する事業者等と積極的に連携しながら、利用者の需要に応じた居宅サービスが公正・中立に提供できるように努めるものとする。

サービスの質を保証するための1つのシステムモデルである国際標準規格の品質マネジメントシステムISO9001の認証を取得し、ご利用者が自分らしく生活できるために、個別性を重視した、その人に合わせたサービスの提供に取り組んでいます。