利用者が要介護状態等となった場合でも可能な限り居宅でその能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来る様配慮して行う。利用者の心身の状況・環境などに応じて利用者の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉サービスが多様な事業者から、総合的且つ能率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思、人格を尊重し、サービス提供が特定の種類、事業者に偏らないよう、公正中立に行うと共に市町村、老人介護支援センター、介護保険施設等との連携に努める。

利用者の方に安心していただけるように、活動に対する損害賠償保険に２種類加入しています。現在のところ事故発生はありません。また北九州市からの指導を受け、事故発生防止に向けた取り組み、各種マニュアルの整備をしています。