要介護状態等にある利用者の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業者から提供されるよう必要な援助を行う。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスを提供する事業者等との綿密な連携のもと総合的なサービスが提供されるよう、常に公平中立な援助に努めるものとする。

・保険者や地域包括支援センター・医療機関等、関連機関との連絡及び情報交換等を密に行い、利用者の立場に立った総合的なサービス提供が確保されるよう努めています。

・営業時間外であっても連絡対応できる体制を整えています。