地域との結びつきを重視し、関係市町村との密接な連携を図りつつ、お客様の心身の状況その置かれている環境及びご希望等の把握に努め、そのお客様が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、お客様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して、居宅介護支援を行うものとします。

ご利用者様が、居宅サービスを適切に利用することができるよう、居宅サービスの種類及び内容等を定めた「居宅サービス計画」を作成し、またサービスの提供が確保されるよう、居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜を行い、「高齢者の尊厳と自立を守る」という理念のもと、いかなる場合においても「お客様第一主義」に徹します。