1)利用者の心身の状況及び環境等を勘案し利用者の選択に基づき適正なサービスを多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように支援する。

2）事業の提供にあたっては利用者の意思を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏る事のないよう情報提供を行う。

3）事業運営は市町村・老人介護支援センター・特定指定居宅介護支援事業者・介護保険施設等との連携に努める。

利用者様及びそのご家族の意思を尊重し公平中立な立場で支援します。