事業所の介護支援専門員は居宅において要介護者等の心身の特性を踏まえて、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

福祉用具のショールームを併設しているので、福祉用具専門相談員やケアマネージャーと相談しながら、必要な福祉用具を見て選んでいただける。また、住環境コーディネーターが社内にいるので住宅改修等で連携を取りやすい。