ふれあいの介護支援専門員は、介護を必要とする方やそのご家族が、その方に応じた適切な介護サービスが利用できるよう、各関係機関と連携をとり、公平中立な立場で居宅介護支援を行います。利用者一人ひとりの思いを大切に、決め細やかなサービスが提供できるよう努めます。利用者の心身の状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合かつ効率的に提供されるよう配慮しています。

当事業所は、4名のケアマネージャーが介護保険サービスを利用される方のケアプランを作成します。同施設内にデイサービス事業所と特定施設があり、内部サービス事業所との連携も強化されています。緊急時の体制も整っており、24時間、連絡や相談を行っています。