利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、要介護者等が施設サービス、居宅サービス、地域密着型サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供をおこなうものとする。

（その内容）

公共性・公益性の理念に基づき地域との交流を深めるとともに、利用者の安らぎある生活を第一に考え、心身の健康維持を図り、自立を支援していきます。

・利用者の要介護認定等に係る申請について、申請の代行等必要な援助を行います。

・利用者の心身の状況、その置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を考慮して、居宅サービス計画を作成します。

・居宅サービスの提供が確保されるよう、居宅サービス事業者等との連絡調整、その他の便宜の提供を行います。

・利用者及びその家族、居宅サービス事業者等との連絡を継続的に行うことにより、居宅サービス計画がどのように実施されているかを把握し、必要に応じて居宅サービス計画の変更、その他の便宜の提供を行います。