・ご利用者ができる限り居宅において、ご本人の能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように援助いたします。

・指定居宅介護支援の提供にあたりましては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、最適な保健・医療・社会サービスを総合的に受けて頂けるよう、常にご利用者の立場に立って行います。

・提供される指定居宅サービスなどが、特定の書類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう公正中立な立場で行います。

事業者は、

（1）利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、必要な措置を講じています。

（2）    成年後見制度の利用を支援します。

（3）    苦情解決体制を整備しています。

（4）    従業者に対する虐待防止を啓発･普及するための研修を実施しています。