ご利用者様の意思および人格を尊重し、心身の状況そのおかれている環境およびそのご家族の希望等を勘案し、ご利用者様が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう配慮します。また関係市町村、地域包括支援センター等と綿密な連携を図り居宅サービス計画（ケアプラン）作成します。

ご利用者様、ご家族様の都合にあわせて（相談・訪問等）時間外でも迅速な対応をいたします。また自立支援に向けサービスが、提供されるよう多種多様の事業者と調整し居宅での生活が継続できるよう支援していきます。