事業所において提供するサービスは介護保険法並びに関係する厚生労働省令告示の趣旨に沿ったものとし、利用者の人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に個別の介護計画を作成することにより利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者、その家族に対しサービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明をする。適切な介護技術をもってサービスを提供すると共に常に提供したサービスの実施状況の把握及び評価を行う。地域社会への貢献と調和を求め、開かれた運営に努める。外部評価の公開の他、不利益情報を含む情報公開を徹底して行います。

一人一人の性格や個性をよく把握し、その人の必要としている援助を行う。必要以上の手出しをせず、出来る力を大切にする。