１．事業所において提供するサービスは、介護保険法並びに関係する厚労省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。２．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する　３．利用者およびその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。４．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。５．常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

利用される方のペースに合わせながら、家庭生活と同じような環境で生活できるよう支援。各々の身体状況に合わせながら役割分担をし、それを達成していく事で認知症状の進行緩和を図っていく。