(1)利用者の人格を尊重し、常に入居者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。(2)利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。(3)適切な介護技術を持ってサービスする。(4)常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

家庭的な雰囲気のもと、日常生活を通じて安心と尊厳のある生活を営むことを支援します。また、なじみの生活の継続のために、地域との交流や、個別支援の充実に力を入れています。