利用者の基本的な人権を尊重し、かつ快適な環境の中で、各種の介護サービスや機能訓練を適切に提供することによって、生活の助長・孤独感の解消・心身機能の維持向上が図られると共に、介護者の負担が軽減されるよう努める。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の予防に資するよう、日常生活に必要な援助を適切に行う。常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に利用者及びその家族のニーズを的確に捉え個別に認知症対応型共同生活介護計画を作成することにより利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

レクリエーションでは外気浴をかねてベランダで茶話会や昼食会を行ったり、以前暮らしていた地域の生き生きサロンへ参加し、知人と会話を楽しむ機会をつくるなど、ご利用者の以前の暮らしの環境を保つ取り組みを行っている。