１．介護保険法並びに関係する省令、告示の趣旨及び内容に沿ったサービスを提供する。

２．利用者一人ひとりが何を大事にしているかを理解し、その人らしい生活を守り、生活の質を高められるよう、利用者の立場と利用者親族の立場になってサービスを提供する。

３．住み慣れた地域社会のつながり（地域行事・ボランティア団体・老人会・婦人会等）の中で、周辺症状を軽減する等自立生活を支援する。

４．利用者・利用者家族・地域社会のニーズの変化に対応して常に最善のケアを追及し進化していくよう努める。

５．関係市町村。地域の保健・福祉・医療サービスとの綿密な連携を図る。

１　個人として尊重し、尊厳を守ること。

２　必要な情報を提供し、主体的な決定を尊重すること。

３　安全と衛生が保たれた環境を維持すること。

４　関係者との交流の自由を保つこと。

５　地域社会の中で差別を受けないこと。

６　緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束をしないこと

７　虐待行為をしないこと。

８　個人情報を守ること。