株式会社ニチイ学館が運営するニチイのほほえみ呼続は、要介護者および要支援２であって認知症であるご入居者に対して、家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話および機能訓練を行うことにより、ご入居者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るようにサービスを提供することを目的としている。

１．本事業所は、認知症の方が可能な限り能力を発揮し、共同生活を行う場である。

２．本事業所は、ご入居者の認知症の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることが出来るよう、ご入居者の心身の状況を踏まえ、適切にサービスを行うものとする。

３．本事業所は、ご入居者一人ひとりの人格およびプライバシーを尊重し、ご入居者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることが出来るよう配慮してサービスを行うものとする。

４．本事業所は、ご入居者の認知症対応型共同生活介護計画・介護予防認知症対応型共同生活介護計画（以下「介護計画」）に基き、漫然且つ画一的なものとならないよう配慮してサービスを行うものとする。

５．本事業所は、サービスの実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービス事業者、地域住民およびそのボランティア活動等との連携協力を行う等、地域の交流に努めるものとする。

６．本事業所は、ご入居者または他の入所しているご入居者等の生命または身体の保護のために緊急若しくはやむを得ない場合を除き、身体的拘束その他のご入居者の行動制限を行わないものとする。

７．本事業所は、自ら提供するサービスの質の評価を行うとともに、定期的に第三者機関による評価を受けて、常にその改善を図るものとする。