利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する

その人らしさを大切にした安心と尊厳ある暮らしの提供。認知症によるストレスの緩和を図り、利用者・家族のより良い関係作りに向け支援する。情報を公開し、サービスの質の向上に努める。利用者・家族の立場に立ったサービスを基本とし、努力する。