(1)提供する介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令等の趣旨及び内容に沿ったものとする。(2)利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。(3)利用者及び家族に対し、サービス内容及び提供方法について分かりやすく説明する。(4)適切な介護技術を持ってサービスを提供する。(5)常に提供したサービスの質の管理、評価を行い、サービスの質の向上に努める。

(1)できるだけ心身を動かしていただく。(2)利用者が住まわれていた家等にドライブ。(3)馴染みの商店、美容院等の利用。