利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。当事業所の相談員は、利用者の要介護状態等の軽減もしくは悪化の防止、又は要介護状態となることの予防並びに、利用者を介護する方々の負担の軽減に資するようサービスの提供を適切に行ないます。常に、清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を貸与します。自らその提供する福祉用具貸与の質の評価を行ない、常にその改善を図ります。

要介護者の心身の状況、利用者及び介護者の希望やその方々の置かれている環境を踏まえ、最適な福祉用具を提供いたします。専門的知識に基づき相談に応じます。地域密着、迅速をモットーとします。