事業所の専門相談員は，要介護者等の心身の特性を踏まえて，その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様，利用者の心身の状況，希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定などを行い，福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活上の便宜を図り，その機能訓練に資するとともに，利用者を介護する者の負担の軽減を図る。

福祉住環境コーディネーターと，福祉用具プランナーをもうけ，住環境と利用者の心身の状況を踏まえた，適切な福祉用具の選定を行っている。