施設サービス計画に基づき、利用者が有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができることを目指す。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するように努める。地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、保健・福祉・医療サービスの提供者との密接な連携に努める。

個別サービス計画に基づき、それぞれの利用者に対してどの職員が接しても同じように対応することができるよう、利用者の多様なニーズに的確に応えるため、各職員がそれぞれの専門性を活かしながら、各職種間の連携をもってサービス提供にあたっている。