利用者主体のサービスを推進しながら、経営効率のみを追求するのではなく、入居者個々のニーズを第一に考えて、多様化するサービスに対応する。地域社会のために「誰でも」「いつでも」「どこでも」必要なサービスが提供受けてもらえるよう努める。入居者や地域の意見を尊重し、高い水準での質の高いサービスを提供するとともに、長期的な視点に立った職員の養成を行い、公正で適切な人事管理に努める。

小規模という特色を活かした個々のニーズに合わせたきめ細かいサービス提供を心掛けている。また、ゆったり本人のペースで過ごしてもらえるよう務めている。