１．「利用者の皆様に寄り添った優しく暖かい施設」をモットーにして、職員にはそれぞれプロとして日々研鑽し、より良質のサービス提供を実施するよう努めています。施設面では、環境整備、食卓、トイレ、送迎車等可能な限り工夫、配慮を実施しています。２．利用者の病状急変時には、同法人の岩倉病院を協力病院として迅速な対応を実施しています。３．リハビリ専門員である理学療法士、作業療法士を十分に配し、機能向上、維持、在宅復帰に努めています。４．居宅介護支援事業者、その他保健医療福祉機関、北名古屋市、岩倉市及び周辺市町村と綿密に連携を図り、利用者が地域において総合的なサービスをうけることができるよう努めています。