地域市民が可能な限りその居宅において、有する能力に応じた自立した生活を営むことができる様、機能訓練および必要な日常生活の世話を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消および心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的・精神的負担の軽減を図ります。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供します。地域福祉の向上のため、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他保健、医療機関と密接に連帯します。

お客様が、自分らしく誇りと尊厳をもちながら安心して暮らしていくことができるよう、介護職員、生活相談員、その他関係職員は努力する。